Condições gerais de venda

Preços e faturação

2.1 — Estrutura de preços

Test Vision propõe modalidades de subscrição estruturadas em duas fases:

Período: Período experimental inicial

Montante: € 0,90

Descrição: Período experimental de 48 horas a contar do registo. Dá acesso a todas as funcionalidades do serviço.

Período: Subscrição recorrente

Montante: € 49,00 / mês

Descrição: Debitado automaticamente após 48 horas seguintes ao registo, depois todos os meses na mesma data.

Período: Subscrição profissional recorrente (quando disponível)

Montante: € 49,00 / mês

Descrição: Debitado automaticamente após 48 horas seguintes ao registo, depois todos os meses na mesma data.

Todos os preços são indicados com impostos inclusos. O imposto aplicável é o do país de residência do cliente, nos termos das regras europeias sobre serviços eletrónicos.

2.2 — Modo de débito

Os pagamentos são efetuados automaticamente no cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express) ou no meio de pagamento registado aquando da subscrição. O cliente autoriza expressamente Test Vision a debitar esse meio de pagamento nas datas previstas.

2.3 — Alteração de preço

Test Vision reserva-se o direito de alterar as suas tarifas. Qualquer alteração será objeto de notificação escrita por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à entrada em vigor. O cliente mantém a possibilidade de rescindir a subscrição sem custos antes da entrada em vigor da nova tarifa.

Notificação de renovação

• Um e-mail de confirmação de registo com o lembrete da data do primeiro débito de € 49,00
• Um e-mail de lembrete antes do fim do período experimental, indicando a data exata do primeiro débito e o procedimento de rescisão
• Um e-mail de confirmação após cada débito mensal, com a fatura associada e a ligação para o serviço de apoio ao cliente

Rescisão da subscrição

4.1 — Como rescindir

O cliente pode rescindir a subscrição em qualquer momento, gratuitamente e sem período mínimo de permanência, por um dos seguintes meios:

A partir da sua área de cliente em https://www.test-vision.com: secção de gestão da subscrição → botão de rescisão. Rescisão processada de imediato.

Por e-mail para [email protected] com menção do endereço de e-mail da conta

4.2 — Momento de produção de efeitos

A rescisão é registada imediatamente após a sua receção e produz efeitos no fim do período de faturação em curso. Não será efetuado qualquer novo débito após essa data.

O acesso ao serviço permanece ativo até ao fim do período já pago. Não será efetuado reembolso proporcional, salvo os casos previstos na Política de Reembolso.

4.3 — Confirmação de rescisão

É sistematicamente enviada ao cliente uma confirmação escrita por e-mail no prazo máximo de 24 horas após a rescisão, mencionando a data de efeitos e o fim do acesso ao serviço.

Direito de livre resolução (clientes UE)

Nos termos da Diretiva Europeia 2011/83/UE, o cliente residente na União Europeia dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias corridos a contar da subscrição, sem necessidade de invocar motivos nem pagar penalidades.

Para exercer esse direito, o cliente pode utilizar o formulário de livre resolução disponível na sua área de cliente, ou notificar a sua decisão por qualquer meio escrito (e-mail, correio).

Exceção: nos termos do artigo L.221-28 do Código do Consumidor francês e das disposições equivalentes nos outros Estados-Membros da UE, o direito de livre resolução não se aplica se o serviço tiver sido integralmente executado antes do fim do prazo de 14 dias com o consentimento expresso do cliente e renúncia expressa ao direito de livre resolução. Essa renúncia é solicitada expressamente ao finalizar a encomenda, antes do início da subscrição.