Question 1

Cum funcționează testul de vedere?

Accepted Answer

Testele noastre se desfășoară online, direct în browserul tău. Răspunzi la o serie de exerciții vizuale (acuitate, contraste, culori etc.) urmând instrucțiuni simple. Testul durează doar câteva minute și îți obții imediat rezultatele.

Question 2

Sunt testele fiabile?

Accepted Answer

Testele noastre se bazează pe metode de screening recunoscute, precum scara Snellen, plăcile pseudo-izocromatice sau grila Amsler. Ele oferă o indicație bună asupra vederii tale și nu înlocuiesc un examen la oftalmolog. În caz de îndoială sau de disconfort vizual, îți recomandăm să consulți un profesionist în sănătate.

Question 3

Pot face testele de pe mobil?

Accepted Answer

Da. Testele funcționează pe calculator, tabletă și smartphone, fără aplicație de instalat. Pentru rezultate mai precise, setează luminozitatea ecranului la maximum, stai într-o cameră bine luminată și respectă distanța indicată înainte de fiecare exercițiu.

Question 4

Oferta de probă de 48h la 0,90 EUR include toate testele?

Accepted Answer

Da. În cele 48 de ore de probă, ai acces la toate testele: acuitate vizuală, contraste, vederea culorilor, vedere nocturnă, vedere în relief, vedere binoculară, câmp vizual și teste complementare, precum și la rezultatele tale detaliate.

Question 5

Cum îmi anulez abonamentul de 49 EUR pe lună?

Accepted Answer

Abonamentul nu are angajament. Îl poți rezilia oricând, în câteva clicuri, din secțiunea „Abonamentele mele” a contului tău. Rezilierea produce efecte la sfârșitul perioadei curente, iar nicio nouă plată nu este efectuată.

Question 6

Rezultatele mele sunt salvate?

Accepted Answer

Da. Rezultatele tale sunt salvate în spațiul tău personal imediat după fiecare test. Le poți consulta oricând și poți urmări evoluția vederii tale în timp.

Question 7

Pot refăcea testele de nelimitat ori?

Accepted Answer

Da. Atâta timp cât accesul tău este activ, poți refăcea fiecare test de câte ori dorești, de exemplu ca să compari rezultatele la momente diferite ale zilei sau după schimbarea ochelarilor.

Question 8

Datele mele sunt protejate?

Accepted Answer

Da. Datele tale sunt găzduite în siguranță, transmise printr-o conexiune criptată și prelucrate în conformitate cu GDPR. Nu sunt niciodată revândute unor terțe părți.

Question 9

Trebuie să îmi creez un cont ca să fac un test?

Accepted Answer

Nu. Poți susține un test fără cont. Pentru a debloca rezultatele, creezi un cont cu adresa ta de e-mail în momentul în care începi perioada de probă de 48 de ore. Apoi îți permite să îți găsești rezultatele, să repeți testele și să îți gestionezi abonamentul.

Question 10

Cum mă conectez la contul meu?

Accepted Answer

Apasă pe „Conectare” din partea de sus a paginii, apoi introdu adresa de e-mail folosită la înregistrare și parola ta.

Question 11

Mi-am uitat parola, ce să fac?

Accepted Answer

Pe pagina de conectare, apasă pe linkul de parolă uitată și introdu adresa ta de e-mail. Vei primi un link pentru a seta o parolă nouă. Nu uita să verifici folderul de spam dacă nu îl vezi.

Question 12

Pot folosi contul meu pe mai multe dispozitive?

Accepted Answer

Da. Conectează-te cu aceleași date de autentificare pe calculator, tabletă sau smartphone: rezultatele și abonamentul tău te urmează pe toate dispozitivele tale.

Question 13

Cum îmi schimb adresa de e-mail?

Accepted Answer

Pentru a schimba adresa de e-mail asociată contului tău, contactează echipa noastră din pagina „Contact”, iar noi ne ocupăm de schimbare în locul tău.

Question 14

Cum îmi șterg contul?

Accepted Answer

Poți cere ștergerea contului și a datelor tale oricând, contactând echipa noastră. Nu uita să anulezi în prealabil abonamentul, ca să nu mai fie efectuată nicio plată nouă.

Question 15

Cum funcționează oferta de probă?

Accepted Answer

Oferta de probă îți oferă acces complet la toate testele timp de 48 de ore, pentru 0,90 EUR. Îți permite să descoperi Test Vision și să obții primele rezultate înainte de a continua cu abonamentul.

Question 16

Ce se întâmplă la sfârșitul perioadei de probă?

Accepted Answer

Dacă nu anulezi înainte de sfârșitul celor 48 de ore, perioada de probă continuă automat cu abonamentul de 49 EUR pe lună, fără angajament. Poți anula oricând din contul tău.

Question 17

Ce modalități de plată accepți?

Accepted Answer

Acceptăm carduri Visa, Mastercard și American Express. Toate plățile sunt securizate, iar datele dumneavoastră bancare nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.

Question 18

Unde îmi găsesc facturile?

Accepted Answer

Facturile tale sunt disponibile în secțiunea de facturare a contului tău. Le poți descărca oricând.

Question 19

Pot continua să folosesc Test Vision după reziliere?

Accepted Answer

Da. După reziliere, păstrezi accesul la toate testele până la sfârșitul perioadei deja plătite. Nu mai este efectuată nicio plată nouă.

Question 20

Pot primi o rambursare?

Accepted Answer

Condițiile de rambursare sunt detaliate în politica noastră de rambursare. Pentru orice întrebare despre o plată, contactează echipa noastră: analizăm fiecare cerere cu atenție.

Question 21

Când voi primi rezultatele mele?

Accepted Answer

Imediat după ce termini fiecare test. Dacă accesul tău este activ, rezultatul tău se afișează imediat; altfel, se deblochează în momentul în care începi perioada de probă de 48 de ore. Rezultatele tale rămân apoi disponibile în contul tău personal.

Question 22

Cum îmi interpretez rezultatele?

Accepted Answer

Fiecare rezultat este însoțit de o explicație clară și de un nivel orientativ (de exemplu bun, de urmărit). Sfaturile personalizate te ajută să înțelegi ce măsoară testul și ce gesturi să adopți în rutina ta zilnică.

Question 23

Rezultatele mele înseamnă un diagnostic medical?

Accepted Answer

Nu. Testele noastre oferă o indicație asupra vederii tale, dar nu constituie un diagnostic și nu înlocuiesc un examen la oftalmolog sau optician. De asemenea, nu permit emiterea unei rețete pentru ochelari sau lentile de contact.

Question 24

Ce fac dacă un rezultat este neobișnuit?

Accepted Answer

Un rezultat poate varia în funcție de oboseală, iluminare sau ecranul folosit: începe prin a refăcute testul în condiții bune. Dacă rezultatul se confirmă sau dacă simți disconfort vizual, consultă un profesionist în sănătate.

Question 25

Pot să urmăresc evoluția vederii mele?

Accepted Answer

Da. Istoricul testelor tale este păstrat în spațiul tău personal, ceea ce îți permite să îți compari rezultatele în timp și să observi eventualele schimbări.

Question 26

Pot să arăt rezultatele mele oftalmologului meu?

Accepted Answer

Desigur. Rezultatele tale pot servi drept punct de plecare pentru discuția cu un profesionist în sănătate la următoarea ta consultație.

Question 27

Ce date colectați?

Accepted Answer

Colectăm doar datele necesare serviciului: adresa ta de e-mail, răspunsurile la teste, rezultatele tale și informațiile legate de abonamentul tău. Detaliile sunt în politica noastră de confidențialitate.

Question 28

Datele mele sunt partajate cu terțe părți?

Accepted Answer

Nu, datele tale nu sunt niciodată vândute. Sunt transmise doar furnizorilor indispensabili funcționării serviciului, cum este furnizorul nostru de plăți, în conformitate cu GDPR.

Question 29

Cum sunt protejate datele mele?

Accepted Answer

Comunicarea cu site-ul nostru este criptată, iar datele tale sunt găzduite pe servere securizate. Accesul la informațiile tale este strict limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți furniza serviciul.

Question 30

Cum îmi pot exercita drepturile asupra datelor?

Accepted Answer

În conformitate cu GDPR, îți poți accesa datele, le poți rectifica, le poți exporta sau poți cere ștergerea lor oricând. Trimite-ne cererea prin formularul de contact sau prin e-mail la echipa noastră de suport. Pentru un export, echipa noastră pregătește o copie completă a datelor tale și ți-o trimite prin e-mail, la adresa asociată contului tău.

Question 31

Folosiți cookie-uri?

Accepted Answer

Folosim cookie-uri necesare funcționării site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri de măsurare a audienței. Îți poți modifica alegerile oricând din pagina de gestionare a cookie-urilor.

FAQ

Nu găsești răspunsul?