Question 1

Bagaimana cara kerja tes penglihatan?

Accepted Answer

Tes kami dilakukan secara online, langsung di browser Anda. Anda menjawab serangkaian latihan visual (ketajaman, kontras, warna, dll.) dengan mengikuti instruksi sederhana. Tes hanya memakan waktu beberapa menit dan Anda langsung mendapatkan hasil.

Question 2

Apakah tes ini andal?

Accepted Answer

Tes kami mengacu pada metode skrining yang diakui, seperti bagan Snellen, pelat pseudo-isokromatik, atau kisi Amsler. Tes ini memberikan indikasi yang baik tentang penglihatan Anda dan tidak menggantikan pemeriksaan oleh dokter mata. Jika Anda ragu atau merasa tidak nyaman, kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan tenaga kesehatan.

Question 3

Dapatkah saya mengikuti tes di ponsel?

Accepted Answer

Ya. Tes berfungsi di komputer, tablet, dan ponsel, tanpa perlu memasang aplikasi. Untuk hasil yang lebih akurat, atur kecerahan layar Anda ke maksimum, duduk di ruangan yang terang, dan patuhi jarak yang ditunjukkan sebelum setiap latihan.

Question 4

Apakah penawaran uji coba 48 jam seharga €0,90 mencakup semua tes?

Accepted Answer

Ya. Selama 48 jam uji coba, Anda mendapatkan akses ke semua tes: ketajaman visual, kontras, penglihatan warna, penglihatan malam, penglihatan kedalaman, penglihatan binokular, lapang pandang, dan tes pelengkap, serta hasil detail Anda.

Question 5

Bagaimana cara membatalkan langganan €49 per bulan saya?

Accepted Answer

Langganan tidak mengikat. Anda dapat membatalkannya kapan saja, hanya dalam beberapa klik, dari bagian “Langganan saya” di akun Anda. Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan dan tidak ada pembayaran baru yang ditagihkan.

Question 6

Apakah hasil saya tersimpan?

Accepted Answer

Ya. Hasil Anda disimpan di akun pribadi Anda segera setelah setiap tes selesai. Anda dapat melihatnya kapan saja dan memantau perkembangan penglihatan Anda dari waktu ke waktu.

Question 7

Dapatkah saya mengulangi tes tanpa batas?

Accepted Answer

Ya. Selama akses Anda aktif, Anda dapat mengulangi setiap tes sebanyak yang Anda inginkan, misalnya untuk membandingkan hasil pada waktu berbeda dalam sehari atau setelah mengganti kacamata.

Question 8

Apakah data saya terlindungi?

Accepted Answer

Ya. Data Anda disimpan secara aman, dikirim melalui koneksi terenkripsi, dan diproses sesuai dengan GDPR. Data tidak pernah dijual kembali kepada pihak ketiga.

Question 9

Apakah saya perlu membuat akun untuk mengikuti tes?

Accepted Answer

Tidak. Anda dapat mengikuti tes tanpa akun. Untuk membuka hasil Anda, Anda membuat akun dengan alamat email Anda saat memulai masa uji coba 48 jam. Akun ini kemudian memungkinkan Anda menemukan hasil, mengulang tes, dan mengelola langganan Anda.

Question 10

Bagaimana cara masuk ke akun saya?

Accepted Answer

Klik “Masuk” di bagian atas halaman, lalu masukkan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar dan kata sandi Anda.

Question 11

Saya lupa kata sandi, apa yang harus saya lakukan?

Accepted Answer

Di halaman masuk, klik tautan lupa kata sandi dan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima tautan untuk menetapkan kata sandi baru. Pastikan juga memeriksa folder spam jika Anda tidak melihatnya.

Question 12

Apakah saya dapat menggunakan akun saya di beberapa perangkat?

Accepted Answer

Ya. Masuk dengan kredensial yang sama di komputer, tablet, atau ponsel Anda: hasil dan langganan Anda mengikuti Anda di semua perangkat.

Question 13

Bagaimana cara mengubah alamat email saya?

Accepted Answer

Untuk mengubah alamat email yang terhubung dengan akun Anda, hubungi tim kami dari halaman “Kontak”, dan kami akan melakukan perubahannya untuk Anda.

Question 14

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Accepted Answer

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data Anda kapan saja dengan menghubungi tim kami. Harap batalkan langganan Anda terlebih dahulu agar tidak ada tagihan baru.

Question 15

Bagaimana cara kerja penawaran uji coba?

Accepted Answer

Penawaran uji coba memberi Anda akses penuh ke semua tes selama 48 jam seharga €0,90. Penawaran ini memungkinkan Anda mengenal Test Vision dan mendapatkan hasil pertama sebelum melanjutkan langganan.

Question 16

Apa yang terjadi setelah masa uji coba berakhir?

Accepted Answer

Jika Anda tidak membatalkan sebelum 48 jam berakhir, masa uji coba akan otomatis berlanjut dengan langganan €49 per bulan, tanpa komitmen. Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun Anda.

Question 17

Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?

Accepted Answer

Kami menerima kartu Visa, Mastercard, dan American Express. Semua pembayaran aman dan data perbankan Anda tidak pernah disimpan di server kami.

Question 18

Di mana saya dapat menemukan faktur saya?

Accepted Answer

Faktur Anda tersedia di bagian penagihan akun Anda. Anda dapat mengunduhnya kapan saja.

Question 19

Apakah saya dapat terus menggunakan Test Vision setelah pembatalan?

Accepted Answer

Ya. Setelah pembatalan, Anda tetap memiliki akses ke semua tes hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Tidak ada tagihan baru setelahnya.

Question 20

Apakah saya dapat meminta pengembalian dana?

Accepted Answer

Ketentuan pengembalian dana dijelaskan secara rinci dalam kebijakan pengembalian dana kami. Untuk pertanyaan tentang tagihan, hubungi tim kami: kami meninjau setiap permintaan dengan saksama.

Question 21

Kapan saya akan menerima hasil saya?

Accepted Answer

Segera setelah Anda menyelesaikan setiap tes. Jika akses Anda aktif, hasil Anda langsung ditampilkan; jika tidak, hasil akan terbuka begitu Anda memulai masa uji coba 48 jam. Hasil Anda kemudian tetap tersedia di akun pribadi Anda.

Question 22

Bagaimana cara menafsirkan hasil saya?

Accepted Answer

Setiap hasil disertai penjelasan yang jelas dan tingkat indikatif (misalnya baik, perlu dipantau). Saran personal membantu Anda memahami apa yang diukur oleh tes dan langkah apa yang perlu diambil dalam rutinitas harian Anda.

Question 23

Apakah hasil saya berarti diagnosis medis?

Accepted Answer

Tidak. Tes kami memberikan indikasi tentang penglihatan Anda, tetapi bukan diagnosis dan tidak menggantikan pemeriksaan oleh dokter mata atau optisi. Tes ini juga tidak dapat digunakan untuk membuat resep kacamata atau lensa kontak.

Question 24

Apa yang harus saya lakukan jika hasil tidak biasa?

Accepted Answer

Hasil dapat bervariasi tergantung pada kelelahan, pencahayaan, atau layar yang digunakan: mulailah dengan mengulangi tes dalam kondisi yang baik. Jika hasilnya tetap sama atau Anda merasakan ketidaknyamanan penglihatan, konsultasikan dengan tenaga kesehatan.

Question 25

Dapatkah saya memantau perkembangan penglihatan saya?

Accepted Answer

Ya. Riwayat tes Anda disimpan di akun pribadi Anda, sehingga Anda dapat membandingkan hasil dari waktu ke waktu dan melihat perubahan yang mungkin terjadi.

Question 26

Dapatkah saya menunjukkan hasil saya kepada dokter mata saya?

Accepted Answer

Tentu saja. Hasil Anda dapat menjadi titik awal untuk berdiskusi dengan tenaga kesehatan pada kunjungan Anda berikutnya.

Question 27

Data apa saja yang Anda kumpulkan?

Accepted Answer

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk layanan: alamat email Anda, jawaban tes Anda, hasil Anda, dan informasi terkait langganan Anda. Rinciannya tercantum dalam kebijakan privasi kami.

Question 28

Apakah data saya dibagikan kepada pihak ketiga?

Accepted Answer

Tidak, data Anda tidak pernah dijual. Data hanya dibagikan kepada penyedia yang diperlukan untuk operasional layanan, seperti penyedia pembayaran kami, sesuai dengan GDPR.

Question 29

Bagaimana data saya diamankan?

Accepted Answer

Komunikasi dengan situs kami dienkripsi dan data Anda disimpan di server yang aman. Akses ke informasi Anda dibatasi secara ketat hanya kepada orang yang membutuhkannya untuk memberikan layanan kepada Anda.

Question 30

Bagaimana cara menggunakan hak saya atas data saya?

Accepted Answer

Sesuai dengan GDPR, Anda dapat mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau meminta penghapusan data Anda kapan saja. Cukup kirimkan permintaan Anda melalui formulir kontak kami atau lewat email ke tim dukungan kami. Untuk ekspor, tim kami menyiapkan salinan lengkap data Anda dan mengirimkannya melalui email ke alamat yang terhubung dengan akun Anda.

Question 31

Apakah Anda menggunakan cookie?

Accepted Answer

Kami menggunakan cookie yang diperlukan agar situs berfungsi dan, dengan persetujuan Anda, cookie pengukuran audiens. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja dari halaman pengelolaan cookie.

FAQ

Tidak menemukan jawaban Anda?