Question 1

Πώς λειτουργεί το τεστ όρασης;

Accepted Answer

Τα τεστ μας διεξάγονται διαδικτυακά, απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Απαντάτε σε μια σειρά οπτικών ασκήσεων (οξύτητα, αντίθεση, χρώματα κ.λπ.) ακολουθώντας απλές οδηγίες. Το τεστ διαρκεί μόνο λίγα λεπτά και λαμβάνετε αμέσως τα αποτελέσματά σας.

Question 2

Είναι αξιόπιστα τα τεστ;

Accepted Answer

Τα τεστ μας βασίζονται σε αναγνωρισμένες μεθόδους ελέγχου, όπως η κλίμακα Snellen, οι ψευδοϊσοχρωματικές πλάκες ή το πλέγμα Amsler. Δίνουν μια καλή ένδειξη της όρασής σας, αλλά δεν αντικαθιστούν εξέταση από οφθαλμίατρο. Σε περίπτωση αμφιβολίας ή οπτικής δυσφορίας, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία υγείας.

Question 3

Μπορώ να κάνω τα τεστ από το κινητό μου;

Accepted Answer

Ναι. Τα τεστ λειτουργούν σε υπολογιστή, tablet και smartphone, χωρίς να χρειάζεται εγκατάσταση εφαρμογής. Για πιο ακριβή αποτελέσματα, ρυθμίστε τη φωτεινότητα της οθόνης σας στο μέγιστο, καθίστε σε καλά φωτισμένο χώρο και τηρήστε την απόσταση που ορίζεται πριν από κάθε άσκηση.

Question 4

Η δοκιμαστική προσφορά 48 ωρών στα 0,90 € περιλαμβάνει όλα τα τεστ;

Accepted Answer

Ναι. Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου 48 ωρών, έχετε πρόσβαση σε όλα τα τεστ: οξύτητα όρασης, αντίθεση, χρωματική όραση, νυχτερινή όραση, όραση βάθους, διόφθαλμη όραση, οπτικό πεδίο και συμπληρωματικά τεστ, καθώς και στα αναλυτικά αποτελέσματά σας.

Question 5

Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου των 49 € τον μήνα;

Accepted Answer

Η συνδρομή δεν έχει δέσμευση. Μπορείτε να την ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή, με λίγα μόνο κλικ, από την ενότητα «Οι συνδρομές μου» του λογαριασμού σας. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου και δεν γίνεται καμία νέα χρέωση.

Question 6

Αποθηκεύονται τα αποτελέσματά μου;

Accepted Answer

Ναι. Τα αποτελέσματά σας αποθηκεύονται στον προσωπικό σας χώρο μόλις ολοκληρώσετε κάθε τεστ. Μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή και να παρακολουθείτε την εξέλιξη της όρασής σας στον χρόνο.

Question 7

Μπορώ να επαναλαμβάνω τα τεστ απεριόριστες φορές;

Accepted Answer

Ναι. Όσο η πρόσβασή σας είναι ενεργή, μπορείτε να επαναλαμβάνετε κάθε τεστ όσες φορές θέλετε, για παράδειγμα για να συγκρίνετε τα αποτελέσματά σας σε διαφορετικές ώρες της ημέρας ή μετά από αλλαγή γυαλιών.

Question 8

Τα δεδομένα μου προστατεύονται;

Accepted Answer

Ναι. Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται με ασφάλεια, μεταδίδονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης και υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Δεν πωλούνται ποτέ σε τρίτους.

Question 9

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω ένα τεστ;

Accepted Answer

Όχι. Μπορείτε να κάνετε ένα τεστ χωρίς λογαριασμό. Για να ξεκλειδώσετε τα αποτελέσματά σας, δημιουργείτε λογαριασμό με τη διεύθυνση email σας όταν ξεκινάτε τη δοκιμαστική περίοδο 48 ωρών. Στη συνέχεια, σας επιτρέπει να βρίσκετε τα αποτελέσματά σας, να επαναλαμβάνετε τα τεστ και να διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας.

Question 10

Πώς συνδέομαι στον λογαριασμό μου;

Accepted Answer

Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στο επάνω μέρος της σελίδας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας και τον κωδικό σας.

Question 11

Ξέχασα τον κωδικό μου, τι πρέπει να κάνω;

Accepted Answer

Στη σελίδα σύνδεσης, πατήστε τον σύνδεσμο ξεχασμένου κωδικού και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο για να ορίσετε νέο κωδικό. Φροντίστε να ελέγξετε τον φάκελο των ανεπιθύμητων αν δεν τον βλέπετε.

Question 12

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου σε πολλές συσκευές;

Accepted Answer

Ναι. Συνδεθείτε με τα ίδια στοιχεία στον υπολογιστή, το tablet ή το smartphone σας: τα αποτελέσματα και η συνδρομή σας ακολουθούν όλες σας τις συσκευές.

Question 13

Πώς αλλάζω τη διεύθυνση email μου;

Accepted Answer

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας από τη σελίδα «Επικοινωνία» και θα αναλάβουμε εμείς την αλλαγή για εσάς.

Question 14

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Accepted Answer

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με την ομάδα μας. Φροντίστε να ακυρώσετε πρώτα τη συνδρομή σας ώστε να μην γίνει νέα χρέωση.

Question 15

Πώς λειτουργεί η δοκιμαστική προσφορά;

Accepted Answer

Η δοκιμαστική προσφορά σας δίνει πλήρη πρόσβαση σε όλα τα τεστ για 48 ώρες, με 0,90 €. Σας επιτρέπει να γνωρίσετε το Test Vision και να λάβετε τα πρώτα σας αποτελέσματα πριν συνεχίσετε με τη συνδρομή.

Question 16

Τι συμβαίνει στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου;

Accepted Answer

Αν δεν ακυρώσετε πριν από το τέλος των 48 ωρών, η δοκιμαστική περίοδος συνεχίζεται αυτόματα με τη συνδρομή των 49 € τον μήνα, χωρίς δέσμευση. Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από τον λογαριασμό σας.

Question 17

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Accepted Answer

Δεχόμαστε κάρτες Visa, Mastercard και American Express. Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς και τα τραπεζικά στοιχεία σας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.

Question 18

Πού βρίσκω τα τιμολόγιά μου;

Accepted Answer

Τα τιμολόγιά σας είναι διαθέσιμα στην ενότητα χρεώσεων του λογαριασμού σας. Μπορείτε να τα κατεβάσετε ανά πάσα στιγμή.

Question 19

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το Test Vision μετά την ακύρωση;

Accepted Answer

Ναι. Μετά την ακύρωση, διατηρείτε την πρόσβαση σε όλα τα τεστ έως το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Στη συνέχεια δεν γίνεται καμία νέα χρέωση.

Question 20

Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;

Accepted Answer

Οι όροι επιστροφής χρημάτων περιγράφονται αναλυτικά στην πολιτική επιστροφής μας. Για κάθε ερώτηση σχετικά με μια χρέωση, επικοινωνήστε με την ομάδα μας: εξετάζουμε κάθε αίτημα με προσοχή.

Question 21

Πότε θα λάβω τα αποτελέσματά μου;

Accepted Answer

Μόλις ολοκληρώσετε κάθε τεστ. Εάν η πρόσβασή σας είναι ενεργή, το αποτέλεσμά σας εμφανίζεται αμέσως· διαφορετικά, ξεκλειδώνεται μόλις ξεκινήσετε τη δοκιμαστική περίοδο 48 ωρών. Στη συνέχεια, τα αποτελέσματά σας παραμένουν διαθέσιμα στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Question 22

Πώς ερμηνεύω τα αποτελέσματά μου;

Accepted Answer

Κάθε αποτέλεσμα συνοδεύεται από μια σαφή εξήγηση και μια ενδεικτική ένδειξη επιπέδου (για παράδειγμα, καλό ή χρειάζεται παρακολούθηση). Οι εξατομικευμένες συμβουλές σάς βοηθούν να κατανοήσετε τι μετρά το τεστ και ποιες ενέργειες να κάνετε στην καθημερινότητά σας.

Question 23

Τα αποτελέσματά μου ισοδυναμούν με ιατρική διάγνωση;

Accepted Answer

Όχι. Τα τεστ μας δίνουν μια ένδειξη της όρασής σας, αλλά δεν αποτελούν διάγνωση και δεν αντικαθιστούν εξέταση από οφθαλμίατρο ή οπτικό. Ούτε μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την έκδοση συνταγής γυαλιών ή φακών επαφής.

Question 24

Τι πρέπει να κάνω αν ένα αποτέλεσμα είναι ασυνήθιστο;

Accepted Answer

Ένα αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κόπωση, τον φωτισμό ή την οθόνη που χρησιμοποιείτε: ξεκινήστε επαναλαμβάνοντας το τεστ υπό καλές συνθήκες. Αν το αποτέλεσμα επιβεβαιωθεί ή αν νιώθετε οπτική δυσφορία, συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία υγείας.

Question 25

Μπορώ να παρακολουθώ την εξέλιξη της όρασής μου;

Accepted Answer

Ναι. Το ιστορικό των τεστ σας αποθηκεύεται στον προσωπικό σας χώρο, ώστε να συγκρίνετε τα αποτελέσματά σας στον χρόνο και να εντοπίζετε πιθανές αλλαγές.

Question 26

Μπορώ να δείξω τα αποτελέσματά μου στον οφθαλμίατρό μου;

Accepted Answer

Βεβαίως. Τα αποτελέσματά σας μπορούν να χρησιμεύσουν ως αφετηρία για συζήτηση με έναν επαγγελματία υγείας στην επόμενη επίσκεψή σας.

Question 27

Ποια δεδομένα συλλέγετε;

Accepted Answer

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την υπηρεσία: τη διεύθυνση email σας, τις απαντήσεις σας στα τεστ, τα αποτελέσματά σας και τις πληροφορίες που σχετίζονται με τη συνδρομή σας. Οι λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην πολιτική απορρήτου μας.

Question 28

Τα δεδομένα μου κοινοποιούνται σε τρίτους;

Accepted Answer

Όχι, τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ποτέ. Κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους απαραίτητους για τη λειτουργία της υπηρεσίας, όπως ο πάροχος πληρωμών μας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Question 29

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Η επικοινωνία με τον ιστότοπό μας είναι κρυπτογραφημένη και τα δεδομένα σας φιλοξενούνται σε ασφαλείς διακομιστές. Η πρόσβαση στις πληροφορίες σας περιορίζεται αυστηρά στα άτομα που τις χρειάζονται για να σας παρέχουν την υπηρεσία.

Question 30

Πώς μπορώ να ασκήσω τα δικαιώματά μου σχετικά με τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να τα διορθώσετε, να τα εξαγάγετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους ανά πάσα στιγμή. Αρκεί να υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας ή με email στην ομάδα υποστήριξης. Για εξαγωγή, η ομάδα μας ετοιμάζει ένα πλήρες αντίγραφο των δεδομένων σας και σας το στέλνει με email, στη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό σας.

Question 31

Χρησιμοποιείτε cookies;

Accepted Answer

Χρησιμοποιούμε cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies μέτρησης επισκεψιμότητας. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα διαχείρισης cookies.

FAQ

Δεν βρίσκετε την απάντησή σας;