الشروط العامة للاستخدام

وصف الخدمات

تشمل الخدمات:

• الوصول إلى ميزات Test Vision الموضحة على الموقع، بحسب الخطة المشترك بها؛
• إتاحة النتائج أو المستندات أو الملفات الناتجة عن الخدمات في حساب العميل؛
• حساب شخصي يدير منه العميل اشتراكه وفواتيره وبياناته؛
• دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على [email protected]؛
• الوصول إلى الخدمات من أي جهاز متوافق متصل بالإنترنت.

يحتفظ Test Vision بالبيانات اللازمة لتقديم الخدمات طوال مدة الاشتراك، وفقاً لسياسة الخصوصية.

تُقدَّم الخدمات عن بُعد ولا تتضمن أي استشارة مهنية (قانونية أو ضريبية أو طبية أو غيرها)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً على الموقع.

النتائج التي تنتجها الأدوات الآلية مقدَّمة على سبيل الاسترشاد فقط. يظل العميل وحده مسؤولاً عن المحتوى الذي يقدّمه وعن استخدامه للخدمات.

اعتماد الطلبات

أي اعتماد لطلب أو لملف من قبل العميل يشكل اتفاقاً نهائياً ويؤدي إلى تنفيذ الخدمة المقابلة.

لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء بعد التحقق.

أي أخطاء في المعلومات أو المحتوى الذي يقدّمه العميل هي مسؤولية العميل وحده.

مواعيد التنفيذ

يتم تقديم الوصول إلى الخدمات فور اعتماد الطلب وقبول الدفع.

عندما تُنفَّذ الخدمة على مدى فترة زمنية، تسري المواعيد المذكورة على الموقع.

هذه الأوقات إرشادية بحتة ولا تشكل التزاماً تعاقدياً.

الإثبات والتتبع

تُعدّ السجلات المحوسبة المحفوظة في أنظمة Test Vision دليلاً على المراسلات والطلبات والمدفوعات بين الطرفين.

البيانات المتاحة في حساب العميل تكون ملزمة بين الأطراف.

حساب المستخدم

يجب إنشاء حساب.

تفاصيل تسجيل الدخول سرية بدقة وشخصية.

يلتزم العميل بالحفاظ على معلومات دقيقة وحديثة.

قد تعلق Test Vision أو تغلق الحساب في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو انتهاك العقد.

الأسعار والضرائب

يتم تسعير الأسعار باليورو أو في عملات أخرى لأغراض إعلامية فقط.

تغطي الاشتراكات الوصول إلى الخدمات الموضحة على الموقع.

يتم تطبيق الضرائب وفقاً لموقع العميل (ضريبة القيمة المضافة المحلية، نظام EU OSS).

الدفع

يتم الدفع عن طريق بطاقة مصرفية أو أي وسيلة دفع أخرى متاحة عند إتمام الطلب، عبر مزوّد خدمة دفع آمن.

تتطلب الاشتراكات ترخيصاً للمدفوعات المتكررة.

في حالة الفشل أو الرفض، قد يعلّق Test Vision الوصول إلى الحساب، وإذا لم يتم الدفع مع ذلك، يجوز له إلغاء الاشتراك وفق الشروط المنصوص عليها في شروط الاشتراك.

الاشتراك والعرض الترويجي والإلغاء

قد يستفيد العميل من عرض ترويجي مدته 48 ساعة بسعر ‏٠٫٩٠ € بما في ذلك الضريبة، مما يمنحه وصولاً فورياً وكاملاً إلى خدمات Test Vision خلال هذه الفترة.

بتحقيق الطلب، يقبل العميل صراحةً وبشكل لا رجعة فيه الشروط التالية:

"أقبل العرض الترويجي لمدة 48 ساعة بسعر ‏٠٫٩٠ € وأفوّض الخصم التلقائي بقيمة ‏٤٩٫٠٠ € شهرياً عند انتهاء 48 ساعة، دون التزام بمدة وقابل للإلغاء في أي وقت."

بعد فترة التجربة البالغة 48 ساعة، يتم خصم ‏٤٩٫٠٠ € من العميل تلقائياً بما في ذلك الضريبة عن الشهر الأول من الاشتراك.

الحد الأدنى للمبلغ المفروض على أي اشتراك يتم إلغاؤه خلال العرض الترويجي البالغ 48 ساعة هو ‏٠٫٩٠ € بما في ذلك الضريبة.

يتم تجديد الاشتراك تلقائياً كل شهر بـ ‏٤٩٫٠٠ € بما في ذلك الضريبة، بدون التزام مدة.

يمكن للعميل الإلغاء في أي وقت من حسابه الشخصي أو عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].

يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.

أي فترة مبدوءة تبقى مستحقة بالكامل. لن يتم استرداد المبالغ التي تم خصمها بالفعل ولا الخدمات التي تم تنفيذها، إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الاسترداد.

حق الانسحاب

مستهلكو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

يعترف العميل صراحةً، قبل أي تحقق من الطلب، برغبته في تنفيذ الخدمة فوراً عند تحقق الاشتراك، دون انتظار انقضاء الفترة القانونية البالغة أربعة عشر (14) يوماً المنصوص عليها في المادة L.221-18 من قانون المستهلك.

بوضع علامة على المربع المنصوص عليه لهذا الغرض عند الدفع، يتنازل العميل صراحةً وبشكل لا رجعة فيه عن حقه في الانسحاب، وفقاً للمادة L.221-25 من قانون المستهلك، للحصول على وصول فوري إلى الخدمة.

نظراً لأن الخدمات تُتاح فوراً وبالكامل عند اعتماد الطلب، لا يمكن طلب استرداد جزئي أو كامل بعد هذا الاعتماد، إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الاسترداد.

المهنيون

لا ينطبق حق الانسحاب.

التزامات العميل

يضمن العميل مطابقة المحتوى والمعلومات التي يقدّمها.

يلتزم بامتثال القوانين المعمول بها، خاصة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية والاتصالات.

أي عواقب ناتجة عن معلومات غير دقيقة أو غير كاملة يقدّمها العميل تبقى من مسؤولية العميل.

التوفر

الموقع متاح 24/7 ما عدا للصيانة أو الحوادث التقنية أو القوة القاهرة.

تحتفظ Test Vision بالحق في مقاطعة الوصول مؤقتاً دون إشعار أو تعويض.

الضمانات والقيود

يتم توفير الخدمات "كما هي".

لا يتم تقديم أي ضمان للامتثال القانوني أو الاكتمال أو الأداء.

تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Test Vision على المبلغ المدفوع من قبل العميل على مدار آخر 12 شهراً أو 100 يورو كحد أدنى.

الخسائر غير المباشرة (الإيرادات والسمعة والبيانات) مستثناة.

الملكية الفكرية

الموقع وقواعد البيانات والمحتوى والشعارات والقوالب محمية.

لا حق في الاستنساخ أو الاستخراج أو إعادة النشر دون ترخيص كتابي من Test Vision.

ترخيص شخصي غير قابل للتحويل وغير تجاري للاستخدام.

البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، امتثالاً لـ GDPR و PDPL.

تطبق Test Vision تدابير أمان مناسبة وتحتفظ بالمستندات فقط لمدة الاشتراك.

منع الاحتيال والعقوبات

تطبق Test Vision ضوابط مكافحة الاحتيال والامتثال (KYC/AML).

قد يتم حظر أو حذف أي استخدام غير قانوني أو احتيالي، أو ينتهك العقوبات الدولية، دون استرداد.

الإنهاء بسبب انتهاك

قد تعلق Test Vision أو تغلق حساب العميل في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو الإساءة أو انتهاك القانون أو هذه الشروط.

لا يحق أي استرداد للفترة الحالية.

المحتوى المحظور

يُحظر على العميل نقل أو إرسال:

• أي محتوى غير قانوني أو مشين أو مبتذل أو حقود أو تمييزي؛
• مستندات احتيالية أو مزيفة أو مقلدة؛
• رسائل تجارية غير مرغوب فيها (بريد عشوائي)؛
• معلومات سرية أو شخصية لأطراف ثالثة دون ترخيص؛
• أي محتوى أو معاملة تنتهك الحظر أو العقوبات الدولية. عدم الامتثال لهذا البند يؤدي إلى تعليق الحساب الفوري.

القانون المعمول به والاختصاص

يحكم هذه الشروط قانون الإمارات العربية المتحدة.

تقع أي نزاعات تحت الاختصاص الحصري لمحاكم دبي، ما عدا أي حكم إلزامي ينطبق على المستهلكين.