تصريح إمكانية الوصول

ما قمنا بتنفيذه

• رابط «الانتقال إلى المحتوى» في بداية الصفحة، للوصول مباشرة إلى المحتوى الرئيسي باستخدام لوحة المفاتيح.
• صفحات منظمة (رأس الصفحة، والمحتوى الرئيسي، وتذييل الصفحة) مع تحديد لغة الصفحة، لقارئات الشاشة.
• روابط وأزرار أصلية تعمل بلوحة المفاتيح، بما في ذلك للإجابة عن أسئلة الاختبارات.
• تعطيل الحركات في بعض التمارين عندما يطلب نظامك تقليل الحركة.

القيود المعروفة

اختبارات النظر تقيس ما تراه على الشاشة: فهي بطبيعتها بصرية، ولا يمكن تقديمها في نسخة غير بصرية، ولا إجراؤها باستخدام قارئ الشاشة.

• يعتمد اختبار رؤية الألوان على لوحات ملوّنة: لا يمكنه الاستغناء عن اللون دون أن يفقد ما يقيسه.
• تعرض اختبارات التباين ورؤية الليل محتوى منخفض التباين عن قصد.
• تتطلب بعض التمارين، مثل اختبار المجال البصري، أن تثبّت نظرك على نقطة على الشاشة.

هذه القيود مرتبطة بطبيعة الاختبارات. يجب أن تبقى المحتويات الأخرى (صفحات المعلومات والحساب والدفع) متاحة للجميع: أبلغنا بأي عائق.

الإبلاغ عن مشكلة

إذا تعذّر عليك الوصول إلى محتوى أو خدمة، فراسلنا وحدّد الصفحة المعنية والصعوبة التي واجهتها. سنسعى إلى تقديم رد لك أو بديل.

سبل الانتصاف

إذا أبلغتنا بعيب في إمكانية الوصول يمنعك من الوصول إلى محتوى أو خدمة، ولم تحصل على رد مُرضٍ، يمكنك اللجوء إلى مدافع الحقوق الفرنسي (Défenseur des droits):

• عبر النموذج الإلكتروني: formulaire.defenseurdesdroits.fr؛
• بالتواصل مع مندوب مدافع الحقوق في منطقتك: defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues؛
• بالبريد، مجاناً ودون طابع: Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.