Question 1

Kako funkcionira test vida?

Accepted Answer

Naši se testovi odvijaju na mreži, izravno u Vašem pregledniku. Rješavate niz vježbi za vid (oštrina, kontrast, boje itd.) prateći jednostavne upute. Test traje samo nekoliko minuta, a rezultate odmah dobijete.

Question 2

Jesu li testovi pouzdani?

Accepted Answer

Naši se testovi oslanjaju na priznate metode probira, poput Snellenove ljestvice, pseudoizokromatskih ploča ili Amslerove mreže. Daju dobru naznaku Vašeg vida i ne zamjenjuju pregled kod oftalmologa. Ako sumnjate ili osjećate vizualnu nelagodu, preporučujemo da se obratite zdravstvenom djelatniku.

Question 3

Mogu li raditi testove na mobitelu?

Accepted Answer

Da. Testovi rade na računalu, tabletu i pametnom telefonu, bez aplikacije za instalaciju. Za točnije rezultate postavite svjetlinu zaslona na maksimum, sjednite u dobro osvijetljenu prostoriju i poštujte udaljenost naznačenu prije svake vježbe.

Question 4

Uključuje li ponuda probnog razdoblja od 48 h za 0,90 € sve testove?

Accepted Answer

Da. Tijekom 48-satnog probnog razdoblja imate pristup svim testovima: oštrina vida, kontrasti, vid boja, vid noću, dubinski vid, binokularni vid, vidno polje i dopunski testovi, kao i detaljnim rezultatima.

Question 5

Kako mogu otkazati svoju pretplatu od 49 € mjesečno?

Accepted Answer

Pretplata nije vezana uz obvezu. Možete je otkazati u bilo kojem trenutku, u nekoliko klikova, u odjeljku „Moje pretplate“ na Vašem računu. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg razdoblja i ne vrši se nova naplata.

Question 6

Spremaju li se moji rezultati?

Accepted Answer

Da. Vaši se rezultati spremaju u Vaš osobni prostor čim završite svaki test. Možete ih pregledati u bilo kojem trenutku i pratiti promjene svog vida kroz vrijeme.

Question 7

Mogu li testove ponavljati neograničeno?

Accepted Answer

Da. Dok je Vaš pristup aktivan, svaki test možete ponavljati koliko god puta želite, primjerice kako biste usporedili rezultate u različito doba dana ili nakon promjene naočala.

Question 8

Jesu li moji podaci zaštićeni?

Accepted Answer

Da. Vaši su podaci sigurno pohranjeni, prenose se šifriranom vezom i obrađuju se u skladu s OUZP-om. Nikada se ne preprodaju trećim stranama.

Question 9

Trebam li izraditi račun za test?

Accepted Answer

Ne. Test možete napraviti bez računa. Da biste otključali rezultate, račun stvarate sa svojom adresom e-pošte kada započnete probno razdoblje od 48 sati. Nakon toga Vam omogućuje pronalaženje rezultata, ponovno polaganje testova i upravljanje pretplatom.

Question 10

Kako se prijaviti na svoj račun?

Accepted Answer

Kliknite gumb „Prijavi se“ na vrhu stranice, a zatim unesite adresu e-pošte koju ste upotrijebili pri registraciji i svoju lozinku.

Question 11

Zaboravili ste lozinku, što da učinite?

Accepted Answer

Na stranici za prijavu kliknite poveznicu za zaboravljenu lozinku i unesite svoju adresu e-pošte. Dobit ćete poveznicu za postavljanje nove lozinke. Ako je ne vidite, provjerite mapu neželjene pošte.

Question 12

Mogu li račun koristiti na više uređaja?

Accepted Answer

Da. Prijavite se istim podacima na računalu, tabletu ili pametnom telefonu: Vaši rezultati i pretplata prate Vas na svim Vašim uređajima.

Question 13

Kako promijeniti adresu e-pošte?

Accepted Answer

Da biste promijenili adresu e-pošte povezanu s računom, obratite se našem timu sa stranice „Kontakt“ i mi ćemo promjenu napraviti umjesto Vas.

Question 14

Kako izbrisati račun?

Accepted Answer

Zahtjev za brisanje računa i podataka možete podnijeti u bilo kojem trenutku, obraćanjem našem timu. Prije toga otkažite pretplatu kako se ne bi izvršila nova naplata.

Question 15

Kako funkcionira ponuda s probnim razdobljem?

Accepted Answer

Ponuda s probnim razdobljem daje Vam potpuni pristup svim testovima 48 sati za 0,90 €. Omogućuje Vam da upoznate Test Vision i dobijete prve rezultate prije nastavka pretplate.

Question 16

Što se događa na kraju probnog razdoblja?

Accepted Answer

Ako ne otkažete prije isteka 48 sati, probno razdoblje se automatski nastavlja pretplatom od 49 € mjesečno, bez obveze. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku iz svog računa.

Question 17

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Accepted Answer

Prihvaćamo kartice Visa, Mastercard i American Express. Sva plaćanja su sigurna i vaši bankovni podaci nikada se ne pohranjuju na našim poslužiteljima.

Question 18

Gdje mogu pronaći svoje račune?

Accepted Answer

Vaši su računi dostupni u odjeljku za naplatu na Vašem računu. Možete ih preuzeti u bilo kojem trenutku.

Question 19

Mogu li nastaviti koristiti Test Vision nakon otkazivanja?

Accepted Answer

Da. Nakon otkazivanja zadržavate pristup svim testovima do kraja razdoblja koje ste već platili. Nakon toga se ne vrši nova naplata.

Question 20

Mogu li dobiti povrat novca?

Accepted Answer

Uvjeti povrata detaljno su opisani u našoj politici povrata. Za sva pitanja o naplati obratite se našem timu: svaki zahtjev pažljivo razmatramo.

Question 21

Kada ću dobiti svoje rezultate?

Accepted Answer

Odmah po završetku svakog testa. Ako je Vaš pristup aktivan, rezultat se prikazuje odmah; inače se otključava čim započnete probno razdoblje od 48 sati. Nakon toga Vaši rezultati ostaju dostupni u Vašem osobnom računu.

Question 22

Kako tumačiti svoje rezultate?

Accepted Answer

Svaki je rezultat popraćen jasnim objašnjenjem i orijentacijskom razinom (npr. dobro, potrebno pratiti). Personalizirani savjeti pomažu Vam razumjeti što test mjeri i koje korake poduzeti u svakodnevnom životu.

Question 23

Vrijede li moji rezultati kao medicinska dijagnoza?

Accepted Answer

Ne. Naši testovi daju naznaku vida, ali ne predstavljaju dijagnozu niti zamjenjuju pregled kod oftalmologa ili optičara. Ne mogu se ni koristiti za izdavanje recepta za naočale ili kontaktne leće.

Question 24

Što učiniti ako je rezultat neuobičajen?

Accepted Answer

Rezultat može varirati ovisno o umoru, osvjetljenju ili zaslonu koji koristite: najprije ponovite test u dobrim uvjetima. Ako se rezultat potvrdi ili osjećate vizualnu nelagodu, obratite se zdravstvenom djelatniku.

Question 25

Mogu li pratiti promjene svog vida?

Accepted Answer

Da. Povijest Vaših testova čuva se u Vašem osobnom prostoru, što Vam omogućuje usporedbu rezultata kroz vrijeme i uočavanje eventualnih promjena.

Question 26

Mogu li svoje rezultate pokazati svom oftalmologu?

Accepted Answer

Naravno. Vaši rezultati mogu poslužiti kao polazna točka za razgovor sa zdravstvenim djelatnikom na Vašem sljedećem pregledu.

Question 27

Koje podatke prikupljate?

Accepted Answer

Prikupljamo samo podatke potrebne za uslugu: Vašu adresu e-pošte, Vaše odgovore na testove, rezultate i podatke povezane s pretplatom. Pojedinosti su u našoj politici privatnosti.

Question 28

Dijele li se moji podaci s trećim stranama?

Accepted Answer

Ne, Vaši se podaci nikada ne prodaju. Dijele se isključivo s pružateljima nužnima za rad usluge, poput pružatelja usluge plaćanja, u skladu s OUZP-om.

Question 29

Kako su moji podaci zaštićeni?

Accepted Answer

Komunikacija s našim web-mjestom je šifrirana, a Vaši se podaci pohranjuju na sigurnim poslužiteljima. Pristup Vašim podacima strogo je ograničen na osobe kojima su potrebni za pružanje usluge.

Question 30

Kako ostvariti svoja prava na podatke?

Accepted Answer

U skladu s OUZP-om, svoje podatke možete u bilo kojem trenutku pregledati, ispraviti, izvesti ili zatražiti njihovo brisanje. Dovoljno je da zahtjev pošaljete putem našeg obrasca za kontakt ili e-poštom našoj podršci. Za izvoz naš tim priprema potpunu kopiju Vaših podataka i šalje Vam je e-poštom, na adresu povezanu s Vašim računom.

Question 31

Koristite li kolačiće?

Accepted Answer

Koristimo kolačiće nužne za rad web-mjesta i, uz Vašu suglasnost, kolačiće za mjerenje posjećenosti. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku na stranici za upravljanje kolačićima.

FAQ

Ne možete pronaći odgovor?