นโยบายการคืนเงิน

การยกเลิก

• ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อจากบัญชีส่วนตัวของพวกเขา การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
• ระยะเวลาที่เริ่มต้นแล้วจะยังคงต้องชำระเต็มจำนวน จะไม่มีการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่เริ่มต้นแล้วหรือสำหรับบริการที่ดำเนินการไปแล้ว

กรณีพิเศษ

อาจมีการคืนเงินบางส่วนตามดุลยพินิจของ Test Vision แต่เพียงผู้เดียว ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ได้รับการพิสูจน์ว่ามีการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน (ข้อผิดพลาดทางเทคนิคในการชำระเงิน)
• ได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกง โดยกระทำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของวิธีการชำระเงิน
• การทำงานผิดปกติอย่างร้ายแรงของบริการทำให้ไม่สามารถใช้งานได้นานกว่า 72 ชั่วโมงติดต่อกัน ซึ่งมีสาเหตุมาจาก Test Vision เท่านั้นและไม่ใช่บุคคลที่สาม (โฮสต์, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการบุคคลที่สามรายอื่น, หรือผู้ใช้)

คำขอใดๆ จะต้องส่งทางอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมกับเอกสารประกอบ การเรียกร้องที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่มีหลักฐานสนับสนุนจะถูกปฏิเสธ

ระยะเวลาดำเนินการ

ในกรณีที่มีข้อตกลงในการคืนเงินที่ชัดเจน การดำเนินการจะเกิดขึ้นภายใน 14 วันทำการนับจากการตรวจสอบฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อครั้งแรก

ไม่มีการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback)

ข้อพิพาททางธนาคารที่ไม่เป็นธรรม (Chargeback) ถือเป็นการละเมิดสัญญา Test Vision ขอสงวนสิทธิ์ในการโต้แย้งการคืนเงินกับผู้ออกบัตร เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกิดขึ้นและเพื่อบล็อกบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร

ติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการคืนเงิน:

ฝ่ายเรียกเก็บเงิน – test-vision.com

อีเมล: [email protected]

เขตเวลาการประมวลผล: GMT+1 (Malta)

ตอบกลับภายในเวลาไม่เกิน 5 ถึง 10 วันทำการ