แถลงการณ์การเข้าถึงได้

สิ่งที่เราได้จัดทำ

• ลิงก์ “ไปยังเนื้อหา” ที่ต้นหน้า เพื่อไปยังเนื้อหาหลักได้โดยตรงด้วยแป้นพิมพ์
• โครงสร้างหน้าที่ชัดเจน (ส่วนหัว เนื้อหาหลัก ส่วนท้าย) และการระบุภาษาของหน้า เพื่อโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ลิงก์และปุ่มมาตรฐานที่ใช้งานได้ด้วยแป้นพิมพ์ รวมถึงการตอบคำถามในการทดสอบ
• ปิดแอนิเมชันในแบบฝึกบางอย่างเมื่อระบบของคุณขอให้ลดการเคลื่อนไหว

ข้อจำกัดที่ทราบ

การทดสอบสายตาวัดสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอ โดยธรรมชาติแล้วเป็นการทดสอบด้วยการมองเห็น จึงไม่สามารถจัดทำเป็นเวอร์ชันที่ไม่ใช้การมองเห็น หรือทำผ่านโปรแกรมอ่านหน้าจอได้

• การทดสอบการมองเห็นสีใช้แผ่นสีเป็นหลัก จึงไม่สามารถตัดสีออกได้โดยไม่สูญเสียสิ่งที่ต้องการวัด
• การทดสอบความคมชัดของสีและการมองเห็นในที่มืดแสดงเนื้อหาที่มีความคมชัดต่ำโดยตั้งใจ
• แบบฝึกบางอย่าง เช่น การทดสอบลานสายตา ต้องให้คุณจ้องจุดหนึ่งบนหน้าจอ

ข้อจำกัดเหล่านี้มาจากลักษณะของการทดสอบเอง ส่วนอื่นของเว็บไซต์ (หน้าข้อมูล บัญชี การชำระเงิน) ควรใช้งานได้อย่างสะดวก หากพบอุปสรรคใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

แจ้งปัญหา

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือบริการใดได้ โปรดเขียนถึงเราพร้อมระบุหน้าที่เกี่ยวข้องและปัญหาที่พบ เราจะพยายามให้คำตอบหรือทางเลือกแก่คุณ

ช่องทางการร้องเรียน

หากคุณได้แจ้งข้อบกพร่องด้านการเข้าถึงที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือบริการ และยังไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจ คุณสามารถยื่นเรื่องต่อ Défenseur des droits (ผู้พิทักษ์สิทธิ์ของฝรั่งเศส) ได้ดังนี้:

• ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์: formulaire.defenseurdesdroits.fr;
• ติดต่อผู้แทนของ Défenseur des droits ในภูมิภาคของคุณ: defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues;
• ทางไปรษณีย์ ฟรีและไม่ต้องติดแสตมป์: Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.