Condiciones generales de venta

Precios y facturación

2.1 — Estructura de precios

Test Vision ofrece modalidades de suscripción estructuradas en dos fases:

Periodo: Prueba inicial

Importe: 0,90 €

Descripción: Periodo de prueba de 48 horas desde el registro. Da acceso a todas las funcionalidades del servicio.

Periodo: Suscripción recurrente

Importe: 49,00 € / mes

Descripción: Cargo automático transcurridas 48 horas desde el registro, y cada mes la misma fecha.

Periodo: Suscripción profesional recurrente (donde se ofrezca)

Importe: 49,00 € / mes

Descripción: Cargo automático transcurridas 48 horas desde el registro, y cada mes la misma fecha.

Todos los precios se indican impuestos incluidos (IVA). El IVA aplicable es el del país de residencia del cliente conforme a las normas europeas sobre servicios electrónicos.

2.2 — Modalidad de cobro

Los pagos se realizan automáticamente con la tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) o el medio de pago registrado en el alta. El cliente autoriza expresamente a Test Vision a debitar dicho medio en las fechas previstas.

2.3 — Modificación del precio

Test Vision se reserva el derecho a modificar sus tarifas. Cualquier cambio será notificado por escrito por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El cliente puede cancelar su suscripción sin coste antes de que aplique la nueva tarificación.

Notificación de renovación

• Un correo de confirmación de alta con el recordatorio de la fecha del primer cargo de 49,00 €
• Un correo de recordatorio antes del fin del periodo de prueba, indicando la fecha exacta del primer cargo y el procedimiento de cancelación
• Un correo de confirmación tras cada cargo mensual, con la factura asociada y el enlace al servicio de atención al cliente

Cancelación de la suscripción

4.1 — Cómo cancelar

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin coste y sin permanencia mínima, por cualquiera de estos medios:

Desde su área de cliente en https://www.test-vision.com: sección de gestión de la suscripción → botón de cancelación. La cancelación se tramita de inmediato.

Por correo electrónico a [email protected] indicando la dirección de correo de la cuenta

4.2 — Fecha de efectos

La cancelación se registra de inmediato en el momento de su recepción y surte efecto al final del periodo de facturación en curso. No se realizarán nuevos cargos a partir de esa fecha.

El acceso al servicio permanece activo hasta el fin del periodo ya pagado. No se reembolsará prorrata, salvo lo previsto en la Política de reembolso.

4.3 — Confirmación de cancelación

Se envía sistemáticamente al cliente una confirmación por escrito por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas tras la cancelación, indicando la fecha de efectos y el fin del acceso al servicio.

Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

Conforme a la directiva europea 2011/83/UE, el cliente residente en la Unión Europea dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de motivarlo ni pagar penalizaciones.

Para ejercerlo, el cliente puede usar el formulario de desistimiento disponible en su área de cliente, o notificar su decisión por cualquier medio escrito (correo electrónico, carta).

Excepción: conforme al artículo L.221-28 del Código de consumo francés y disposiciones equivalentes en otros países de la UE, el derecho de desistimiento no se aplica si el servicio se ha ejecutado por completo antes del fin del plazo de 14 días con el acuerdo expreso del cliente y renuncia expresa al derecho de desistimiento. Dicha renuncia se solicita explícitamente al finalizar la compra, antes de que comience la suscripción.